Waar overheden vaak vastlopen
- archiefachterstanden die dagelijkse dienstverlening blijven hinderen
- Woo- en burgervragen waarbij documenten snel en zorgvuldig geleverd moeten worden
- fysieke dossiers die niet goed aansluiten op digitale processen
- onduidelijkheid over selectie, vernietiging, overbrenging of substitutie
- te weinig interne capaciteit voor piekmomenten en bulkstromen
