Case

Radboudumc (historisch: UMC St Radboud), Nijmegen

Dynamische medische dossiers digitaliseren binnen een academisch ziekenhuis

Ruim 1 miljoen full color pagina's per maand uit het dynamische archief van een academisch ziekenhuis, met aandacht voor nauwkeurigheid, traceerbaarheid en opvraagbaarheid tijdens het proces.

Een case uit de 2dA-praktijk, 2012, oorspronkelijk programma Beter 2.0 / Papierloos Werken Medische Dossiers.

Radboudumc (historisch: UMC St Radboud), Nijmegen casecard cover
Case

Case Radboudumc: medische dossiers

Een praktijkvoorbeeld van medische dossierdigitalisering met aandacht voor nauwkeurigheid, traceerbaarheid en dagelijkse opvraagbaarheid.

99,91%nauwkeurigheid na controleslag
100%traceerbaarheid van elk individueel document
10 miljoenpagina's full color in de totale opdracht

Opdrachtgever

Radboudumc (toen UMC St Radboud), Nijmegen

Sector

Academische zorg

Materiaaltype

Analoog dossiermateriaal en diverse vormen van digitale data; bewaarplicht tot 115 jaar

Belangrijkste uitdaging

Vertrouwelijke medische informatie continu opvraagbaar houden voor artsen terwijl het materiaal door voorbereiding, scanning, optimalisatie en retournering reist

Startsituatie

Een academisch ziekenhuis heeft een kilometerslang centraal archief met slapende dossiers, plus tientallen poliklinieken met lopende dossiers die elk moment opvraagbaar moeten zijn. De informatie is vertrouwelijk en de bewaarplicht loopt tot 115 jaar. Een dossier dat tijdens scanning niet vindbaar is, mag er simpelweg niet zijn.

Aanpak

  • Speciaal opgeleide medewerkers werkten op locatie aan voorbereiding en scanning.
  • Ruwe scans werden via extreem beveiligde verbindingen verwerkt op 2dA-servers.
  • Vanaf intake tot retour was elk dossier per stap traceerbaar en opvraagbaar.
  • Een door 2dA ontwikkelde controle-applicatie bracht de data naar 99,91% nauwkeurigheid.

Resultaat

  • ~1 miljoen full color pagina's per maand
  • 99,91% nauwkeurigheid
  • 100% traceerbaarheid van elk individueel document
  • Totale opdracht: 10 miljoen pagina’s full color
  • Break-even op afdelingsniveau binnen circa vier maanden volgens de toenmalige projectleiding

Quote

“2dA heeft met ons gekeken op de werkvloer, in de systemen, ze hebben goed naar ons geluisterd. En waar nodig ingesprongen met de flexibiliteit en zorgvuldigheid waarmee ze ons vertrouwen volledig gewonnen hebben.”

Monique van der Lee, adviseur Procesverbetering en Innovatie, UMC St Radboud, 2012

Wat deze case laat zien

Voor organisaties met veel gebruikte dossiers laat deze praktijkcase zien waarom veiligheid, opvraagbaarheid en bruikbare digitale output vanaf het begin samen moeten worden ingericht.

Radboudumc (historisch: UMC St Radboud), Nijmegen originele casecard
PDF

Originele casecard

Ongewijzigd sinds april 2012. Dit is de oorspronkelijke casecard uit die periode.